Die EnBW Energie Baden-Württemberg AG mit Hauptsitz in Karlsruhe ist mit rund fünf Millionen Kunden das drittgrößte deutsche Energieunternehmen. Mit derzeit rund 17.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hat die EnBW 2005 einen Jahresumsatz von 10,77 Milliarden Euro erzielt. Die Kernaktivitäten konzentrieren sich auf die Geschäftsfelder Strom, Gas sowie Energie- und Umweltdienstleistungen.

Projektinhalt:

• Beratung der EnBW beim Aufbau des Baden-Württemberg weiten Multipartner-Kundenbindungs-programms SüdBest. Beratung in den Bereichen Dialogmarketing, Prozessdesign, Partnergewinnung, Account Management, Systemkommunikation und Aufbau einer effizienten Betreiberorganisation. Darüber hinaus unterstützt Client Vela beim Aufbau der Kooperationen für die Content-Versorgung des Portals und bei der Einführung eines Vertriebsinformationssystems.

Zielsetzung und Erfolge für den Kunden:

• Mit allen relevanten Bereichen abgestimmte effiziente Entscheidungsverfahren und Prozesse
• Kontakt und Akquise relevanter Schlüsselpartner für das Programm, effektive Betreuung der Accounts und operative Anbindung der Partner in das Programm
• Aufbau einer schlagkräftigen Betreiberorganisation
• Coaching der SüdBest-Projektmitarbeiter mit umfangreicher operativer Erfahrung der Berater von Client Vela

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