Im Jahre 2000 gegründete erfolgreiche Versandapotheke mit zusätzlichen Franchise-Apotheken und einem Umsatz von ca. 250 Mio. €

Projektinhalt:

• Generierung von erfolgsversprechenden Ansätzen zur Kundenbindung bei DocMorris neben dem bestehenden Rezeptbonus unter Berücksichtigung von komplexen und sich ändernden Rahmenbedingungen, insbesondere der aktuellen Gesetzeslage; Vorbereitung, Durchführung, aktive Teilnahme und Nachbereitung eines Kreativ-Workshops zur Generierung von erfolgreichen  Ansätzen zur Kundenbindung (Nutzung von ausgewählten Kreativitäts-Methoden)
• Priorisierung und Bewertung der identifizierten Ansätze bzgl. Machbarkeit und Kundenbindungswirkung; Ableitung von zielgerichteten Handlungsempfehlungen

Zielsetzungen und Erfolge für den Kunden:

• Ausführliche Dokumentation der identifizierten Ansätze und der Ergebnisse des Workshops; Konkrete Handlungsempfehlungen zur Umsetzung der identifizierten Ansätze inkl. Maßnahmenplanung
• Entwicklung einer Vielzahl von innovativen und erfolgsversprechenden Ansätzen zur Kundenbindung; Fundierte Entscheidungsgrundlage zur Maßnahmenumsetzung & Handlungsempfehlung zum weiteren Vorgehen

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