Susanne Karlein ist als Mitglied der Geschäftsleitung für den Bereich Marketing/Vertrieb und Kundenbindung zuständig.

Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Pforzheim ging Susanne Karlein 1997 als Trainee zur Sixt Autovermietung.

Dort war sie zunächst zuständig für den Bereich Auslandsmarketing, später baute sie als Relationship Manager zahlreiche Kooperationen mit internationalen Fluggesellschaften auf und betreute diese. Sie wechselte 1999 zu Loyalty Partner und war dort für die Branchen Tourismus, Mineralöl und Handel für die Akquisition, Betreuung und Weiterentwicklung von Partnerunternehmen verantwortlich.