Dez. 2008 Trends im Kundenmanagement Neue Einflüsse wie hybride Kunden, Viralität und Ubiquität stellen neue Herausforderungen im Kampf um den Kunden dar. Mit dieser Entwicklung gehen zahlreiche neue Möglichkeiten zur Kundenansprache und damit auch Ansatzpunkte für die Ausgestaltung bestehender Kundenbindungsprozesse einher. (Quelle: Business Integrator, 12/2009)

Dez. 2008 Was Kunden wirklich wollen Durch die Finanzmarktkrise sind die Kunden verunsichert und suchen nach Orientierung und Beratung. Während Sparkassen und Genossenschaftsbanken in der Krise punkten, leiden Geschäftsbanken unter Imageverlusten und wechselwilligen Kunden. Wollen die Banken ihre Kunden halten, müssen sie sich rüsten - schon jetzt während der Krise, aber auch für die Zukunft. (Quelle: Client Vela GmbH, 12/2008)

Nov. 2008 Der Mix macht den Erfolg in der Kundenbindung Der richtige Strategie-Mix macht Kunden loyal. Diese These vertritt Client Vela in einer Diskussionsrunde auf dem Deutschen Handelskongress (11. – 12. November in Berlin) (Quelle: Client Vela GmbH, 11/2008)

Okt. 2008 Wer seine Kunden binden möchte, muss Vertrauen stärken! Kommentar von Jan Boluminski: Wir glauben: Wenn Konsumenten Angst haben, ihre Daten preiszugeben, müssen intelligentere und überzeugendere Konzepte entwickelt werden. (Quelle: Client Vela GmbH, 10/2008)

Okt. 2008 Client Vela jetzt Mitglied der BitKOM Seit Oktober ist Client Vela Mitglied im Branchenverband BitKom, dem Sprachrohr der IT-, Telekommunikations- und Neue-Medien-Branche. (Quelle: Client Vela GmbH, 10/2008)

Okt. 2008 Martin Odebrecht ist neuer Principal bei Client Vela Martin Odebrecht steigt bei Client Vela, dem Münchner Beratungshaus für Kundenmanagement, als Principal ein. (Quelle: Client Vela GmbH, 10/2008)

Aug. 2008 Erfolgsfaktoren für SOA Will ein Unternehmen die verheißenen Vorteile einer SOA in konkreten Projekten realisieren, ist das Management technischer, konzeptioneller und organisatorischer Faktoren entscheidend. (Quelle: InformationWeek, 08/2008)

Mai 2008 Client Vela sponsert Technische Universität München Ab dem Sommersemester 2008 sponsert Client Vela den Lehrstuhl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften der Technischen Universität München. (Quelle: Client Vela GmbH, 05/2008)

Mai 2008 Der Kunde übernimmt die Regie Der Trend geht von CRM zu CEM: Über Customer Experience Management wollen Entscheider erfahren, was Verbraucher wirklich wollen. (Quelle: ONEtoONE, 06/2008)

Mai 2008 Willkomen im Web2.0-Dialog Eine Experten-Studie zeigt: Web 2.0 ist bereits im Kundendialog angekommen. Die Ergebnisse in vier Thesen. (Quelle: Direktmarketing, 05/2008)

April 2008 Intuitives Web2.0 im Kundendialog gefragt Studie des Beratungsunternehmens Client Vela bewertet den Einsatz der Instrumente von Tagging bis hin zu virtuellen Welten. (Quelle: Horizont, 17/2008)

April 2008 Client Vela-Studie: Kundendialog mittels Web2.0 hat eine Zukunft Neue Experten-Studie des Beratungsunternehmens und der Technischen Universität München zeigt: Web2.0 ist bereits im Kundendialog angekommen. (Quelle: Client Vela, 04/2008)

März 2008 Chance Web2.0? Wir sind darauf spezialisiert, Unternehmen ganzheitlich auf deren Kunden auszurichten. Wir möchten, dass Firmen die Bedürfnisse ihrer Kunden noch besser verstehen und darauf eingehen können. Wir helfen unseren Kunden dabei, mit den im Kundendialog zum Einsatz kommenden Kommunikationsinstrumenten 'up to date' zu bleiben. Wir haben die neuen Medienformen rund um Web 2.0 untersucht. (Quelle: AudiMax Wiwi, 04/2008)

Jan. 2008 Stromverkauf mit Kundenkarte – wie SüdBest und Agip von Client Vela profitieren Die mit 600 Stationen am Kundenbindungsprogramm SüdBest der EnBW AG teilnehmende Tankstellenkette Agip nutzte für die Einbindung in das Programm das Know-How des auf Kundenmanagement spezialisierten Beratungsunternehmens Client Vela. Weil dieses schon an zahlreichen anderen Kundenbindungsprogrammen mitgewirkt hatte, seien keine unerwarteten Schwierigkeiten bei der Umsetzung aufgetreten. (Quelle: Energie&Management, 01/2008)

Jan. 2008 Client Vela ernennt zweiten Geschäftsführer Die Schweizerische Post ist bei dem auf Kundenmanagement spezialisierten Beratungsunternehmen Client Vela eingestiegen. Nun geht Client Vela den nächsten Schritt und ernennt zum Januar 2008 mit Torsten Schrör, der seine langjährigen Erfahrungen bei arvato Bertelsmann und GHP - einbringen wird, den zweiten Geschäftsführer. (Quelle: Client Vela GmbH, 01/2008)